Reservas.
Bienvenidos al sistema de reservas de COMIC PLANET.
* Selecciona la HORA y FECHA que desees reservar, además del NÚMERO DE COMENSALES.
* Si el sistema detecta una o varias mesas libres que coincidan con el criterio de tu busqueda, ENHORABUENA, ya puedes acceder al plano y ELEGIR TU MESA. ( Las mesas en blanco están disponibles).
Podrás acceder a una o a las dos plantas, dependiendo de la disponibilidad y el mínimo permitido por mesa.
* A continuación rellena el formulario y recibirás un e-mail de confirmación.
* Si por el contrario, el criterio de tu busqueda no coincide con ninguna mesa libre o todas las mesas están ocupadas, puedes apuntarte a nuestra la LISTA DE ESPERA.
** En ningún caso, la lista de espera supone una garantía de reserva.
** Las mesas BATCUEVA Y MANSIÓN WAYNE son consideradas RESERVADOS y solo podrán ser reservadas en su totalidad por ADULTOS.
*** Te recomendamos que hagas tu reserva, con al menos dos semanas de antelación. Sobre todo, para fines de semana y festivos.
Si deseas hacer algún tipo de reserva que requiera varias mesas o algún evento especial que supere el número de comensales configurados, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: recepcion@comicplanet.es
*** Nuestro horario de cocina es de 13:00h a 16:00h (COMIDAS) y de 20:00h a 23:30h (CENAS). En MERIENDAS no está disponible la carta, solo POSTRES Y BEBIDAS.
Preguntas frecuentes.
No me deja reservar o no encuentro mesas disponibles.
Los motivos por los cuales el sistema no acepta una reserva, pueden ser varios:
* TODAS LAS MESAS ESTÁN RESERVADAS
Es muy probable y teniendo en cuenta las restricciones de aforo actuales, que las dos plantas estén completas para la hora y el día elegidos. Especialmente los fines de semana. Se aconseja reservar con al menos, dos semanas de antelación.
* NO HAY DISPONIBLE NINGUNA MESA QUE COINCIDA CON EL NÚMERO DE COMENSALES ELEGIDOS
Cada mesa tiene un mínimo y un máximo de comensales. Esta norma se respetará escrupulosamente. Hay mesas que van desde un comensal como mínimo a otras con un mínimo de seis. Al igual sucede con el máximo.
Si sucediese el caso de que la reserva no coincide con los comensales reales, la empresa se reserva el derecho de cancelación y admisión.
Si se diese cualquiera de los casos, cambie la hora y la fecha o puede apuntarse a nuestra lista de espera. En ningún caso, la lista de espera supone una garantía de reserva.
Quiero hacer una reserva para mas de 8 personas.
Se pueden reservar varias mesas hasta completar el número de comensales, siempre y cuando estén disponibles. Hay que tener en cuenta, que el máximo de comensales permitido en nuestras mesas es de 8 personas y solo 2 mesas admiten ese máximo: Batcueva y Mansión Wayne ( Solo para adultos).
Si hay alguna duda a la hora de reservar mesas para grupos de mas de 8 personas, mandar un correo a recepcion@comicplanet.es, indicando el número de comensales, día y hora de la reserva.
He hecho una reserva. ¿ Como se si está confirmada?
Una vez que realices la reserva, recibirás un email en el que se detallará la reserva.
Si se hubiera producido algún error durante la reserva, el email te indicará el motivo y se te contactará, para confirmar la reserva a la mayor brevedad.
¿Puedo anular una reserva ya confirmada?
Si, nuestro sistema permite la cancelación de la reserva hasta un día antes de la fecha. Si se cancela la reserva u opta por el cambio de mesa, se pierde prioridad y no se garantiza el poder realizar una nueva reserva con éxito.
¿Puedo hacer una reserva por teléfono?
No, nuestras reservas se encuentran automatizadas en esta web y el único modo de reservar, es a través de ella. Si deseas hacer una consulta relacionada con la reserva de mesas, puedes hacerla a través de nuestro e-mail: recepcion@comicplanet.es
¿Puedo reservar con niños, BATCUEVA Y M. WAYNE?
No. Estas mesas, por su disposición y diseño, están consideradas como RESERVADOS y están destinadas a: Reuniones, grupos, empresas, presentaciones, etc; Donde, por el caracter exclusivo de estas, se requiere un mínimo de privacidad y extensión en el horario habitual.
COMIC PLANET se reserva el derecho de admisión y CANCELACIÓN de la reserva, que no se corresponda con esta norma.
COMIC PLANET cuenta con otras 21 mesas para el disfrute de todas las edades.
Además, estamos habilitando un nuevo espacio, para celebraciones infantiles.
Si hubiese alguna duda sobre estas reservas, pongase en contacto con nosotros a través de:
recepcion@comicplanet.es
¿Puedo llevar a mi mascota?
No, en COMIC PLANET está prohibida la entrada de mascotas, excepto a animales de asistencia a personas discapacitadas.
MESAS 1ª PLANTA
MESAS 2ª PLANTA
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Av. de Alberto de Alcocer, 5, 28036 Madrid
Contacto:
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