Preguntas frecuentes

No me deja reservar o no encuentro mesas disponibles.

Puede deberse a dos motivos:

* TODAS LAS MESAS ESTÁN RESERVADAS

Es muy probable que las dos plantas estén completas para la hora y el día elegidos, especialmente si estás buscando mesa para el fin de semana. Se aconseja reservar con al menos, dos semanas de antelación.

* NO HAY DISPONIBLE NINGUNA MESA QUE COINCIDA CON EL NÚMERO DE COMENSALES ELEGIDOS

Cada mesa tiene un mínimo y un máximo de comensales.

Si se diese cualquiera de los casos, puede cambiar la hora y la fecha o puede apuntarse a nuestra lista de espera. En ningún caso, la lista de espera supone una garantía de reserva.

Quiero hacer una reserva para mas de 8 personas.

Se pueden reservar varias mesas hasta completar el número de comensales, siempre y cuando estén disponibles.

Hay que tener en cuenta que el máximo de comensales permitido en nuestras mesas es de 8 personas y solo 2 mesas admiten ese máximo: Batcueva y Mansión Wayne (Mesas sólo para adultos).

Si desea reservar mesas para grupos de mas de 8 personas, por favor mandar un correo a recepcion@comicplanet.es, indicando el número de comensales, día y hora deseada.

He hecho una reserva. ¿ Como se si está confirmada?

Una vez que realices la reserva, recibirás un email en el que se detallará la reserva.

Si se hubiera producido algún error durante la reserva, el email te indicará el motivo.

¿Qué sucede si acudimos mas personas de las que figuran en la reserva?

El aforo máximo de las mesas no podrá ser sobrepasado en ningún caso.

Si el número de comensales que acuden a una mesa, con reserva confirmada, exceden el aforo máximo permitido en dicha mesa se les tratará de asignar en otra mesa del restaurante, si hubiese disponibilidad.

¿Puedo anular una reserva ya confirmada?

Si. Nuestro sistema permite la cancelación de la reserva.

En el email de confirmación de reserva se adjunta un enlace por si se desea cancelar.

¿Puedo hacer una reserva por teléfono?

No. Nuestras reservas se encuentran automatizadas en esta web y el único modo de reservar es a través de ella, en el menú de Reservas situado en la parte superior.

¿Puedo reservar con niños, BATCUEVA Y M. WAYNE?

No. Estas mesas están consideradas como RESERVADOS y están destinadas exclusivamente para ADULTOS.

COMIC PLANET cancelará las reservas en este área que incluyan menores de edad.

Si los clientes acuden con menores de edad se les tratará de asignar en otra mesa del restaurante, si hubiese disponibilidad. En ningún caso podrán disponer de una mesa con menores en dicha área.

¿Puedo llevar a mi mascota?

No, en COMIC PLANET está prohibida la entrada de mascotas, excepto a animales de asistencia a personas discapacitadas, perros guía de personas invidentes, perros
guía en formación. En todos estos casos excepcionales, los animales deben permanecer en el local atados al lado de su dueño y con bozal puesto.